Köpvillkor

Allmänt 
Ozoneair AB med organisationsnummer 559134-6480 säljer produkter via Internet till privatpersoner och företag med organisationsnummer. Vi strävar efter att alltid erbjuda bästa service till alla våra kunder och för att du ska känna dig trygg att handla hos oss finns följande köpvillkor. När du gör en beställning hos oss godkänner du dessa köpvillkor. Du måste vara 18 år eller ha målsmans godkännande vid beställning.

Testa riskfritt i upp till 30 dagar

Du har möjlighet att testa Ozoneair Purify i upp till 30 dagar från inköpsdatumet. Om du inte är nöjd med din Ozoneair har du möjlighet att returnera den genom att använda detta formulär. Du kan själv returnera produkten till vår returadress på egen bekostnad med företagspaket eller använda våra returfraktsedlar mot en kostnad av 295 kr. Returadressen är: Ozoneair AB c/o Nöjdkundgaranti, Handelsvägen 19, 973 45 Luleå Tel: 0771-366 366

• Detta erbjudande är öppen för alla som är bosatta i Sverige och som är över 18 år. 
• Du har möjlighet att testa Clean i 14 dagar och Purify i 30 dagar från beställningsdatumet.
• Vid ansökning om återbetalning måste produkten returneras inom testperioden.
• Skador på produkten eller saknade tillbehör kan innebära att ansökningen inte godkänns eller att hela summan inte återbetalas. 
• Det kan ta upp till 14 dagar innan återbetalningen genomförts. Återbetalningsbeloppet inkluderar inte kostnaden för returfraktsedel om du väljer att erhålla en sådan. Endast en återbetalning per hushåll.

Returformuläret: https://ozoneair.no/testa-riskfritt-i-upp-till-30-dagar/

Beställning 
När du genomfört en beställning skickas en beställningsbekräftelse till den e-postadress du uppgav i kassan. I e-postmeddelandet finns all information kring din beställning, som fakturaadress, leveransadress, produkter, priser och eventuella fraktkostnader. Om något är fel i beställningen, bör du kontakta oss omedelbart. Ring oss på 0771-366 366 så hjälper vi dig.  

Leveranstid 
Normalt lämnar din vara vårt lager inom ett dygn (helgfria vardagar) från det att din order har blivit bekräftad.  En spårningslänk via e-post eller sms skickas till dig när din vara skickas från vårt lager. I Sverige använder vi Postnord och Schenker för våra leveranser. Du kan läsa mer om våra leveransalternativ i kassan och se lagerstatus på respektive produkt när du gör din beställning.  

Priser 
Priserna på ozoneair.no anges i SEK (svenska kronor), alla priser är inklusive 25 % moms. Eventuell fraktkostnad tillkommer, beroende vilket fraktalternativ du väljer vid beställning. 

Betalning 
Tillsammans med Klarna Bank AB (publ), Sveavägen 46, 111 34 Stockholm, Sweden, erbjuder vi följande betalningsalternativ där betalningen görs direkt till Klarna:

Betala inom 30 dagar: Betalningstid är 30 dagar från avsändandet av varorna. Villkoren för betala inom 30 dagar finner du här.
Konto: Klarna Konto är en kontokredit som tillhandahålls av Klarna och som ger kredittagaren möjlighet att delbetala sina köp månadsvis med minst 1/24 (minimum 50 SEK) av totala utnyttjade kreditbeloppet eller i enlighet med de i kassan godkända villkoren. För mer information om Klarna Konto inklusive allmänna villkor och Standardiserad Europeisk konsumentkreditinformation finner du här.
Betala Direkt: Automatisk dragning från ditt bankkonto: baseras på autogiro och ditt konto debiteras ca två bankdagar efter köpet genomförts eller att varan skickats. Villkoren för användande av autogiro finner du här.
Banköverföring: Ditt konto debiteras omedelbart efter att beställningen har lagts. Du hittar mer information om Klarna här och kan läsa deras användarvillkor här.

För att kunna erbjuda en uppsättning av olika betalningsalternativ behöver vi dela dina person-, kontakt- och orderuppgifter med leverantören av respektive betaltjänst. Vi rekommenderar dig att läsa vår sekretesspolicy. Användningen av dessa uppgifter regleras i enlighet med gällande dataskyddslag och Klarnas sekretesspolicy.

Returer 
Enklast är att kontakta vår kundtjänst på tfn 0771-366 366 för att få hjälp oavsett orsak till retur.  

Ångerrätt 
Du har en lagstiftad 14 dagars ångerrätt (öppet köp) från det att du har tagit emot en vara som du beställt. Om du vill nyttja din ångerrätt, ska du inom 14 dagar från mottagande meddela oss via telefon, e-post eller via vår formulär.

Du har rätt att undersöka varan i den utsträckning som krävs för att fastställa varans egenskaper eller funktion. Du kan dock bli skyldig att ersätta Ozoneair för varans värdeminskning om varan har använts eller hanterats i större utsträckning än vad som varit nödvändigt för att fastställa dess egenskaper eller funktion.

Vid nyttjande av ångerrätten återbetalas hela summan med avdrag för eventuell extra fraktkostnader eller värdeminskningsavdrag. Vi betalar inom 14 dagar från det vi har mottagit den returnerade produkten. Återbetalning sker på samma sätt som den ursprungliga betalningen. Vid ångerrätt ska produkten vara i säljbart skick och skickas tillbaka i originalkartongen. Du står för risken för varan vid retur av ångrad vara. 

Du kan nyttja din ångerrätt genom att använda detta formulär.

Reklamation 
Du har rätt att reklamera en vara i tre år. Felet ska anmälas snarast eller så snart felet borde ha upptäckts. Att anmäla fel i varan inom 2 månader anses alltid inom skälig tid. Efter 6 månader måste du bevisa att felet varit där från början eller beror på ett produktionsfel.  

Vid en godkänd reklamation står vi för alla kostnader inklusive all frakt. Avhjälpandet ska ske inom skälig tid. Avhjälpandet kan ske genom att vi reparerar felet eller byter till en ny och felfri vara. 

Se mer information om din rätt som konsument på www.konsumentverket.se/om-konsumentverket/konsumentombudsmannen-ko . Vid eventuell tvist följer vi Allmänna Reklamationsnämndens (”ARN”) rekommendationer. I det fall du inte är nöjd med vår hantering av reklamationen, kan du vända dig till ARN. Allmänna Reklamationsnämnden, Box 174, SE-101 23 Stockholm 

Dessa köpvillkor styrs av svensk rätt samt uppfyller Svensk Distanshandels Branschregler samt villkoren som gäller för Trygg e-certifiering. 

Alla reklamationer hanteras enbart via kundtjänst. Kontakta vår kundservice på 0771-366 366 så hjälper vi dig. Vid returer vid reklamation vill vi att du skickar med ett ifyllt returformulär. Formuläret finns att ladda ned här eller så kan vår kundtjänst skicka det till dig.  

Garantivillkor
Ozoneair Clean levereras med 5 års garanti mot fabrikationsfel. Vår garanti påverkar inte de rättigheter du har som konsument enligt konsumentköplagen. Genom vår garanti garanterar vi att varan kommer att vara fri från defekter i material och/ eller tillverkningsfel under en period som inte överstiger 5 år från inköpsdatumet. Eventuella material och/ eller fabrikationsfel kommer att avhjälpas genom reparation eller byte till ny produkt. År 4 och 5 under garantitiden debiterar vi ingen kostnad för material/komponenter utan bara en skälig arbetskostnad för att avhjälpa felet. 

Ozoneair Purify levereras med 2 års garanti mot fabrikationsfel. Vår garanti påverkar inte de rättigheter du har som konsument enligt konsumentköplagen. Genom vår garanti garanterar vi att varan kommer att vara fri från defekter i material och/ eller tillverkningsfel under en period som inte överstiger 2 år från inköpsdatumet. Eventuella material och/ eller fabrikationsfel kommer att avhjälpas genom reparation eller byte till ny produkt. 

Garantin gäller för den ursprungliga ägaren som innehar ett inköpsbevis. Garantin kan inte överlåtas och garantitiden börjar gälla fr.o.m. inköpdatumet

Ej uthämtade paket 
Hämtar du ej ut dina varor, så debiterar vi dig vår kostnad för leverans, retur samt lagerkostnad. Kostnaden för detta är för närvarande 395 kr. Ej uthämtat paket räknas inte som hävning av ditt köp. Du måste enligt svensk lag alltid meddela oss vi nyttjande av ångerrätt, reklamation, byte eller retur av din beställning. 

Tvist 
Vid eventuell tvist följer vi Allmänna reklamationsnämndens rekommendationer. 
Här kan du läsa mer https://www.arn.se/ . Se även EU kommissionens hemsida för alternativ tvistelösning avseende konsumenternas onlineköp, https://ec.europa.eu/consumers/odr

Produktinformation 
Vi reserverar oss för eventuella tryckfel på denna websida samt slutförsäljning av produkter. Vi garanterar inte att bilderna återger produkternas exakta utseende då vissa mindre skillnader kan förekomma.